随着车企之间的“品牌竞争”日趋激烈，率先变革成为企业把握发展先机的关键。以云度为代表的新势力车企已深刻认识到，不仅需要通过科技创新增强企业硬核实力，更是需要在用户体验上不断提升，为用户提供更人性化、更有价值的服务，从而打造企业软实力。基于此，云度汽车于4月12日开启了一场走进三明大田、将乐的用户专属服务活动，为用户进行免费的车辆维修检测等。据悉，该活动将持续到4月30日。

此次活动中，云度汽车在两个维修网点设置了“专家问诊台”，接受客户咨询，并且从总部派驻专业技术人员，现场协助诊断与维修，如若遇到无法解决的问题，还会记录下来并推送给云度汽车研发部、质量部等寻求解决方案，竭力为每一位用户用心解决各种疑难问题。另外，云度汽车还会对每台入店的车辆，按春季服务活动要求进行23项检测，包括底盘扭力检测，部件功能检测等，并赠送雨刮胶条、脚垫等。

为保障网点的维修人员具备完善的专业服务能力，云度汽车总部派驻的专业维修技术人员， 还对大田、将乐的维修人员开展面对面的培训，从拆装、诊断、维修等不同维度进行指导。而针对大客户用车人员，云度在耐心解答用户疑问之余，也对其现场进行培训，帮助他们改善用车习惯。而这也正是云度从客户实际需求出发，打造专属差异化服务模式的创新。

值得一提的是，针对部分车辆行驶总里程已超质保期限，按政策须自费维修，但云度对此次活动开启“善意”保修服务，最大程度解决微公交司机用户的用车难题。这也是云度助力“电动福建”战略，拓展服务深度的有力之举。

据了解，目前已参与此次售后安心检测服务的车辆累计达200多台次，数据还在持续增长中。而云度自重启品牌焕新战略之后，一直在通过服务的创新和延伸，以“全生命周期的一对一管家式服务”向“汽车界的服务极客”目标前进。

通过此次活动不难发现，云度汽车以用户需求和体验为中心的服务创新，极大增强了用户对云度品牌及服务的信心，也进一步提升了云度品牌的用户口碑，云度从π1量产至今已累计了1万多名真实车主，通过云朵用户服务中心成功激活了近半的现有车主，依靠真实续航，云度赢得了车主的普遍认可。而对汽车市场来说，云度汽车此举则是为新形势下的品牌发展指引了方向：通过极致服务，打造真正的用户品牌，从而打造车企在智能化时代的强大用户驱动力。

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